Risposta di City Wonders alla Decisione dell'AGCM

Dublino, 8 Aprile 2025 – In merito alla sanzione annunciata oggi dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), relativa all’utilizzo di bot per l’acquisto di biglietti del Parco Archeologico del Colosseo nel biennio 2022–2023 da parte di alcuni operatori turistici, City Wonders esprime stupore e profondo dissenso rispetto alle conclusioni dell’Autorità e annuncia che presenterà ricorso al TAR del Lazio per tutelare la propria reputazione e confermare la legittimità del proprio operato.

“City Wonders non ha fatto uso di strumenti automatizzati per l’acquisto dei biglietti. Tutte le operazioni sono state effettuate manualmente, nel pieno rispetto della legge e delle modalità previste dal concessionario ufficiale CoopCulture”, ha dichiarato Ross Mantione, Presidente e COO di City Wonders.

“Abbiamo fornito in modo trasparente e tempestivo ogni elemento utile a chiarire la nostra posizione. Per questo consideriamo il provvedimento infondato e non rispondente alla realtà dei fatti.”

Fondata oltre vent’anni fa, City Wonders è una delle principali realtà europee nel settore delle esperienze di viaggio e delle visite culturali, con milioni di viaggiatori serviti in tutto il mondo. L’azienda ha sempre posto al centro della propria attività trasparenza, correttezza commerciale e tutela del patrimonio culturale.

City Wonders conferma il proprio impegno a difendere in tutte le sedi opportune l’integrità delle proprie operazioni e a continuare a offrire esperienze di valore a viaggiatori e partner, nel rispetto delle regole e a beneficio del settore turistico.