Kundendienst

Rückerstattung und Stornierungen

  • City Wonders akzeptiert die folgenden Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express.
  • Es gibt keine Gebühr oder Servicegebühr für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen.
  • Die vollständige Zahlung per Kreditkarte ist erforderlich, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Zahlung wird auf der Kreditkartenabrechnung als City Wonders aufgeführt.
  • Wenn Sie eine Buchung mit City Wonders stornieren, können Stornierungsgebühren von City Wonders wie unten beschrieben anfallen. Wenn Sie eine Buchung stornieren, werden Sie per E-Mail über die erfolgreichen Stornierungs- und Stornierungsgebühren informiert.
  • City Wonders erzwingt eine 72-stündige Vorauszahlung.
  • Stornierungen müssen mindestens 72 Stunden vor der Tour per E-Mail an info@citywonders.com mitgeteilt werden, um eine Erstattung zu erhalten.
  • Bei Stornierungen innerhalb von 72 Stunden nach der Tour werden keine Teilerstattungen gewährt.
  • Keine teilweisen Rückerstattungen sind verfügbar, sobald eine Tour begonnen hat.