Kundendienst

City Wonders akzeptiert folgende Kreditkarten: Mastercard, Visa, American Express.
Es entstehen keine Aufschläge oder Servicegebühren für die Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen
Die komplette Bezahlung mit Kreditkarte ist erforderlich, um eine Buchung zu tätigen. Die Zahlung wird als City Wonders auf Ihrer Kreditkartenabrechnung aufgelistet
Die Stornierung einer Buchung mit City Wonders kann von City Wonders erhobene Stornierungsgebühren zur Folge haben, wie nachstehend ausgeführt. Bei der Stornierung einer Buchung werden Sie per E-Mail über die erfolgreiche Stornierung und etwaig entstandene Stornierungsgebühren benachrichtigt
City Wonders verfügt über eine 24-Stunden-Stornierungsbedingungen mit Ausnahme von Kolosseum-Touren, da Eintrittskarten für das Kolosseum unter Angabe des vollständigen Namens jedes Passagiers gekauft werden müssen und nicht geändert oder storniert werden können. Es werden keine Tickets gewährt. Keine Rückerstattung für eine Tourstornierung, sobald die Tickets von den Passagieren gekauft wurden.
Stornierungen müssen mindestens vierundzwanzig (24) Stunden vor Tourbeginn per E-mail an booking.changes@citywonders.com mitgeteilt werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Für Stornierungen die innerhalb von 24 Stunden vor Tourbeginn geltend gemacht werden, erfolgt keine Rückerstattung
Es werden keine Rückerstattungen für Stornierungen, welche nach Beginn einer Tour gemacht werden, getätigt.

Häufige Fragen