Nous contacter

Email

Notre équipe de service à la clientèle est là pour vous. Nous voulons que vous ayez une expérience de voyage dont vous vous souviendrez pour ses nombreux plaisirs, pas de tracas. Alors, n'hésitez pas à contacter City Wonders pour planifier votre voyage - avant de réserver - pour toute question ou préoccupation concernant nos visites et nos services. Nous fournirons toutes les informations dont vous avez besoin pour choisir la visite parfaite et la plus agréable pour vous, vos amis ou les membres de votre famille. Nous avons peut-être déjà répondu à vos questions, par exemple sur notre politique de remboursement, dans notre section Foire aux questions. Si nous n'avons pas anticipé vos questions, n'hésitez pas à nous appeler, et nous vous répondrons immédiatement. Vous pouvez également remplir le formulaire, et nous vous répondrons dans les 48 heures.

Contactez-nous
FAQs

Remboursements et Annulations

  • City Wonders accepte les cartes de crédit suivantes: Mastercard, Visa, American Express.
  • Il n'y a pas de frais ou de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit.
  • Le paiement complet par carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation. Le paiement sera répertorié comme City Wonders sur le relevé de carte de crédit.
  • L'annulation d'une réservation avec City Wonders peut entraîner des frais d'annulation appliqués par City Wonders, comme indiqué ci-dessous. Lorsque vous annulez une réservation, vous serez informé par e-mail des frais d'annulation et d'annulation encourus.
  • City Wonders applique une politique de remboursement anticipé de 72 heures.
  • Les annulations doivent être communiquées par e-mail à info@citywonders.com au moins 72 heures avant la tournée afin de recevoir un remboursement.
  • Aucun remboursement partiel ne sera accordé pour les annulations faites dans les 72 heures d'un tour.
  • Aucun remboursement partiel n'est disponible une fois que la visite a commencé.